江苏五金机电商会会员单位产品质量承诺制度

为了确保“正版正货”承诺企业的产品质量，维护消费者、采购者的利益，特制订质量承诺制度。

第一条 江苏省工商联五金机电商会由专人负责“正版正货”承诺企业的质量管理。

第二条 建立产品准入制度，承诺企业生产、销售、买卖、转运等，均须出具产品专利、商标、品牌、授权等证书和产品合格证书。

第三条 实行产品进货登记制度，每批次产品要进行登记、索要验证、查验包装，外形和有关资料，建立运输、销售货台帐。销售时要主动给消费者购货凭证和发票。

第四条 建立先行赔偿制度。为维护消费者合法效益，消费者无法从产品经营者获得赔偿的，溯源到承诺企业的，必须主动先行赔付，经营户积极应对维护消费者利益。

第五条 坚持退换货制度。对消费者购物不满或确是质量问题的要做到有效的退换货。认真实行“三包”。

第六条 做好售后服务，实行商品信誉卡制度。积极按照目录规定和生产厂家对商品售后的承诺做好商品售后服务。让消费者用的放心，安装、维修有着落。

第七条 本制度在执行中不断修正。